{"id":3712,"date":"2026-05-21T09:54:03","date_gmt":"2026-05-21T07:54:03","guid":{"rendered":"https:\/\/hospitalstsaver.com\/es\/?page_id=3712"},"modified":"2026-10-05T19:34:33","modified_gmt":"2026-10-05T17:34:33","slug":"terminos-y-condiciones-de-compra-de-entradas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hospitalstsaver.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-compra-de-entradas\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Compra de Entradas"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DE ENTRADAS INDIVIDUALES DEL HOSPITAL DE SANT SAVER<\/h2>\n\n

ARTE C M, S.L.U. (en adelante, \u201cARTE C M<\/strong>\u201d), con NIF B64279755, domicilio social en calle Escuelas P\u00edas, 14, 1\u00ba 08017 Barcelona, tel\u00e9fono de contacto +34 683 523 693 y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@hospitalstsaver.com<\/a>, pone a disposici\u00f3n de los usuarios de la p\u00e1gina web https:\/\/hospitalstsaver.com\/es\/<\/a> (en lo que sigue, el \u201cSitio Web<\/strong>\u201d) los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Compra de Entradas Individuales para el Hospital de Sant Saver (en adelante, las \u201cCondiciones de Compra<\/strong>\u201d).<\/p>\n\n

El Hospital de Sant Saver (en adelante, el \u201cEspacio<\/strong>\u201d) es la sede de la colecci\u00f3n de Arte Casacuberta Marsans y a trav\u00e9s del Sitio Web los usuarios podr\u00e1n realizar la compra de entradas para el servicio de visitas guiadas organizado por Arte C M.<\/p>\n\n

La realizaci\u00f3n de la compra de entradas por el usuario supone la aceptaci\u00f3n de las Condiciones de Compra, as\u00ed como el Aviso Legal del Sitio Web.<\/p>\n\n

Se informa a los usuarios que, en el caso de venta de entradas a grupos de m\u00e1s de 6 personas, la gesti\u00f3n de la visita se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@hospitalstsaver.com<\/a>. En estos casos, Arte C M proporcionar\u00e1 los t\u00e9rminos y condiciones que resulten de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n

PRIMERA. – COMPRA DE ENTRADAS DE VISITAS GUIADAS<\/h3>\n\n

La venta de entradas individuales de visitas guiadas se realiza a trav\u00e9s del Sitio Web, por medio de la plataforma habilitada para ello. Una vez finalizada la compra, Arte C M enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n en el que se incluir\u00e1 un desglose de compra de las entradas adquiridas.<\/p>\n\n

Las entradas deber\u00e1n mostrarse al personal del Espacio antes del inicio de la visita, que podr\u00e1n presentarse en formato digital o f\u00edsico.<\/p>\n\n

En todo caso, la venta de entradas est\u00e1 reservada a usuarios que sean mayores de edad. Adem\u00e1s, Arte C M podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n acreditativa de determinadas circunstancias por las que se haya adquirido una entrada por un precio reducido. La falta de acreditaci\u00f3n de la misma podr\u00eda implicar la negativa de entrada al Espacio o el abono de la diferencia del importe de la entrada general.<\/p>\n\n

Se informa a los usuarios que las visitas se desarrollar\u00e1n, con car\u00e1cter general, en castellano o en catal\u00e1n, seg\u00fan las necesidades espec\u00edficas de cada grupo. Si prefiere realizar la visita en ingl\u00e9s, debe comunicarlo con una antelaci\u00f3n de dos semanas a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@hospitalstsaver.com<\/a>. No obstante, la disponibilidad de visitas en ingl\u00e9s no est\u00e1 garantizada y quedar\u00e1 sujeta a la posibilidad operativa de Arte C M de organizar un grupo espec\u00edfico en la fecha solicitada. En caso de no poder atender la solicitud, se ofrecer\u00e1 al usuario la posibilidad de asistir a una visita en castellano o en catal\u00e1n en la misma fecha o en otra fecha en la que haya disponibilidad.<\/p>\n\n

SEGUNDA. – PRECIOS Y FORMAS DE PAGO<\/h3>\n\n

Los precios de las entradas aparecen fijados en el Sitio Web, y se indican durante el proceso de compra, incluyendo los impuestos y tasas aplicables y que, en todo caso, se expresan en euros (\u20ac).<\/p>\n\n

La reserva de la visita ser\u00e1 efectiva desde el momento de la oferta y aceptaci\u00f3n del servicio, no pudiendo posteriormente el usuario reclamar nada por cambios de precio o tarificaci\u00f3n de la entrada que pudieran producirse con posterioridad a la perfecci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n

Arte C M se reserva el derecho de limitar el n\u00famero de entradas que pueda adquirir un usuario. En el supuesto de que el usuario procediera a la adquisici\u00f3n de un n\u00famero de entradas superior al permitido, Arte C M podr\u00e1 cancelar aquellas que excedan el l\u00edmite establecido.<\/p>\n\n

Se proh\u00edbe expresamente la reventa de entradas adquiridas a trav\u00e9s del Sitio Web del Espacio en los t\u00e9rminos establecidos en la normativa vigente. La reventa de entradas, as\u00ed como cualquier acto encaminado a la venta ilegal, podr\u00e1 ser motivo de denegaci\u00f3n del servicio sin reembolso, cambio o cualquier otro tipo de compensaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Con car\u00e1cter general, el usuario debe realizar el pago de las entradas a trav\u00e9s de la pasarela de pago del Sitio Web, que admite las siguientes tarjetas de cr\u00e9dito: Visa, Maestro, Mastercard y Union Pay. El sistema pedir\u00e1 al usuario el n\u00famero de la tarjeta, la caducidad y los n\u00fameros de seguridad CVV. En algunos casos las entidades bancarias podr\u00edan solicitar el uso de c\u00f3digos o verificaciones adicionales para la compra por Internet.<\/p>\n\n

La compra ser\u00e1 confirmada por correo electr\u00f3nico una vez procesado el pago.<\/p>\n\n

TERCERA. – POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N Y DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h3>\n\n

Una vez adquiridas las entradas por parte del usuario, no se admitir\u00e1n cambios de fecha ni cancelaciones con devoluci\u00f3n del importe. No obstante, se aceptar\u00e1 un cambio de fecha y\/o hora por compra si el usuario solicita el cambio con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de una semana antes de la fecha de la visita, seg\u00fan disponibilidad. En ning\u00fan caso, las cancelaciones dar\u00e1n derecho a reembolso.<\/p>\n\n

Si el usuario quiere realizar un cambio, deber\u00e1 contactar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: info@hospitalstsaver.com<\/a>, indicando el nombre y apellidos del comprador, as\u00ed como la nueva fecha y\/o hora deseada, que en todo caso quedar\u00e1 sujeta a disponibilidad.<\/p>\n\n

La compra de las entradas no est\u00e1 sujeta al derecho de desistimiento (art\u00edculos. 103.l) y 97.1.l) del RDL 1\/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/p>\n\n

En cualquier caso, Arte C M se reserva el derecho de cancelar o modificar la programaci\u00f3n de las visitas guiadas al Espacio por motivos de fuerza mayor, y\/o ajenos a su voluntad, tales como condiciones climatol\u00f3gicas adversas, aver\u00edas en las instalaciones o por la baja de miembros del equipo, sin el previo aviso al usuario. En caso de que se produzca un supuesto de esta naturaleza que obligue a Arte C M a cancelar la visita al Espacio, se dar\u00e1 al usuario la opci\u00f3n de cambiar la fecha de la visita mediante el procedimiento descrito al inicio de este apartado y, en caso de no ser posible el cambio de fecha, se proceder\u00e1 al reembolso del precio abonado.<\/p>\n\n

CUARTA. – LIMITACIONES<\/h3>\n\n

Arte C M se reserva, en todo caso, el derecho de admisi\u00f3n. No se permitir\u00e1 la entrada, entre otros, a personas que:<\/p>\n\n